Quem tem cachorro ou gato desenvolve uma rela\u00e7\u00e3o de afeto que vai muito al\u00e9m de simples consumo. Isso muda a forma como o pet shop precisa se comunicar visualmente: a fachada n\u00e3o vende apenas ra\u00e7\u00e3o e banho e tosa, ela precisa transmitir carinho e cuidado com os bichos, valores que o tutor busca reconhecer no lugar onde vai deixar seu animal.<\/p>\n
Um erro comum \u00e9 tratar a fachada do pet shop como se fosse qualquer loja de conveni\u00eancia, focando s\u00f3 em pre\u00e7o e produto, quando na verdade o v\u00ednculo emocional \u00e9 o que realmente atrai esse p\u00fablico.<\/p>\n
Ajuda bastante, e costuma ser um dos elementos mais eficazes desse segmento. Imagens de c\u00e3es e gatos, em alta resolu\u00e7\u00e3o e com express\u00e3o simp\u00e1tica, criam conex\u00e3o imediata com quem est\u00e1 passando na rua com seu pr\u00f3prio animal ou pensando nele. O cuidado \u00e9 escolher imagens que representem bem a diversidade de clientes \u2014 incluir tanto cachorros de porte pequeno quanto grande, por exemplo, evita que o tutor de um animal maior sinta que aquele espa\u00e7o n\u00e3o \u00e9 pra ele, situa\u00e7\u00e3o que acontece quando a fachada s\u00f3 mostra ra\u00e7as pequenas.<\/p>\n
Depende do mix de servi\u00e7os oferecidos, mas banho e tosa, venda de ra\u00e7\u00e3o e atendimento veterin\u00e1rio (quando existir) costumam ser os itens que mais pesam na decis\u00e3o de qual pet shop escolher, especialmente para tutores que ainda n\u00e3o s\u00e3o clientes fixos. Se o pet shop tiver diferencial como hotel para pets, day care ou entrega em domic\u00edlio, vale destacar isso tamb\u00e9m, j\u00e1 que s\u00e3o servi\u00e7os que nem todo concorrente da regi\u00e3o oferece e ajudam a fachada a comunicar um motivo espec\u00edfico para escolher aquele estabelecimento.<\/p>\n
Cores como azul, verde e laranja, associadas a limpeza, natureza e energia, costumam funcionar bem nesse segmento, evitando tons muito escuros ou s\u00f3brios demais, que remetem mais a cl\u00ednica veterin\u00e1ria do que a um ambiente de cuidado e divers\u00e3o para os pets.<\/p>\n
Vale, principalmente porque uma fachada desatualizada, que s\u00f3 menciona “ra\u00e7\u00e3o e acess\u00f3rios”, por exemplo, esconde do p\u00fablico novos servi\u00e7os que poderiam gerar receita adicional, como banho e tosa ou hotel para animais. Muitos donos de pet shop expandem o neg\u00f3cio internamente, mas esquecem de atualizar a comunica\u00e7\u00e3o externa, perdendo a chance de informar quem passa na rua sobre a novidade \u2014 o cliente antigo at\u00e9 sabe da mudan\u00e7a, mas quem nunca entrou na loja continua achando que ali s\u00f3 vende produto.<\/p>\n
Vale tamb\u00e9m considerar o hor\u00e1rio de funcionamento estendido, comum em pet shops que atendem emerg\u00eancias ou hospedagem: destacar isso na fachada tranquiliza o tutor que precisa de atendimento fora do hor\u00e1rio comercial tradicional.<\/p>\n
Outro detalhe que gera identifica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico \u00e9 mostrar, de alguma forma, que o espa\u00e7o entende de diferentes tipos de pet, n\u00e3o s\u00f3 c\u00e3es e gatos \u2014 muitos pet shops hoje atendem tamb\u00e9m aves, roedores e r\u00e9pteis, e sinalizar isso na fachada amplia o p\u00fablico que se sente bem-vindo naquele estabelecimento, em vez de restringir a comunica\u00e7\u00e3o a apenas duas esp\u00e9cies mais comuns.<\/p>\n
Se o seu pet shop est\u00e1 planejando renovar a fachada, veja as op\u00e7\u00f5es de lonas e banners personalizados<\/a>, com impress\u00e3o de alta defini\u00e7\u00e3o pronta pra transmitir cuidado e atrair tutores da regi\u00e3o.<\/p>\n